Политика возвратов

Редакция от 28 августа 2026 года. Правила возврата оплаты консультационных услуг Dubschool на сайте dubschool.ru.

Это не образовательная программа и не документ об образовании. Если в договоре с вами прописаны другие условия — действует договор.

1. Кто возвращает деньги

Исполнитель — индивидуальный предприниматель Баишев Эльдар Эркинович, ИНН 710609294352, ОГРНИП 319715400073865.

Заявления: study@dubschool.ru. Телефон: +7 (499) 113-38-69.

2. Если заказчик — физлицо

Вы можете отказаться от договора в любой момент. Это право потребителя по ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей». Его нельзя отменить договором.

За уже оказанные консультации платить нужно. За то, что ещё не оказали, — нет, с учётом расчёта ниже.

3. Как считаем сумму к возврату

Берём уплаченную сумму и вычитаем:

• Стоимость единиц графика, которые уже оказаны: занятие для группы фактически проведено;
• Пропуск участника: слот израсходован. Место в группе было занято, занятие прошло. Предупреждение о неявке само по себе не даёт возврат за это занятие и не обязывает перенести его;
• Организационный пакет, если он выделен в договоре (бронирование места, зачисление, согласование графика): он оказывается с момента заключения договора и поступления оплаты и не возвращается;
• Документально подтверждённую аренду студии на будущие очные даты, если она уже оплачена и арендодатель её не возвращает;
• Стоимость материалов, которые уже передали и нельзя вернуть.

Комиссию банка при возврате не удерживаем.

Сумма к возврату не может быть отрицательной. Каждую удержанную сумму мы указываем в письменном расчёте.

4. Перенос занятия

По просьбе клиента перенос — только если мы согласимся. Это не обязанность. Если занятие переносим мы сами, лимита нет: ставим другую дату.

5. Если заказчик — организация

Закон «О защите прав потребителей» к такому договору не применяется. Сроки отказа, пропуски и расчёт возврата — в договоре с юрлицом.

6. Как подать заявление

Напишите на study@dubschool.ru в свободной форме. В письме нужны фамилия и имя, номер договора, если он есть, что именно просите вернуть, и реквизиты для перевода.

Расчёт суммы направляем в течение 3 рабочих дней после письма.

Деньги переводим в срок, установленный ст. 31 Закона «О защите прав потребителей» — обычно 10 дней с момента соответствующего требования.

7. Договор

Состав услуг, число занятий и стоимость единицы графика — в договоре и приложении к нему. Эта страница задаёт общие правила для сайта; детали конкретной группы смотрите в вашем договоре.